Legal
Política de Privacidade
Esta Política de Privacidade descreve como a Neoenergia coleta, utiliza, armazena e protege as informações fornecidas por visitantes e usuários deste site. Este é um documento modelo de caráter geral e deve ser revisado por um profissional jurídico antes de sua adoção definitiva.
1. Informações que coletamos
Podemos coletar informações fornecidas diretamente por você, como nome, endereço de e-mail, telefone e empresa, quando você preenche formulários de contato, solicita acesso à plataforma ou se comunica com nossa equipe. Também podemos coletar automaticamente dados técnicos de navegação, como endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e tempo de permanência no site, por meio de cookies e tecnologias similares.
2. Finalidade do uso dos dados
As informações coletadas são utilizadas para responder a solicitações de contato, fornecer acesso a conteúdos e funcionalidades da plataforma, melhorar a experiência de navegação, personalizar comunicações e cumprir obrigações legais ou regulatórias aplicáveis. Não utilizamos dados pessoais para finalidades incompatíveis com aquelas informadas no momento da coleta.
3. Base legal para o tratamento
O tratamento de dados pessoais realizado pela Neoenergia baseia-se, conforme o caso, no consentimento do titular, na execução de procedimentos preliminares relacionados a um contrato, no cumprimento de obrigação legal ou no legítimo interesse da empresa, sempre respeitando os direitos e liberdades fundamentais dos titulares.
4. Compartilhamento de informações
A Neoenergia não vende, aluga ou comercializa dados pessoais de seus usuários. Informações podem ser compartilhadas com prestadores de serviços contratados para suporte operacional (como hospedagem e infraestrutura de tecnologia), sempre sob obrigações contratuais de confidencialidade, ou quando exigido por autoridade competente ou determinação legal.
5. Cookies e tecnologias de rastreamento
Utilizamos cookies para viabilizar o funcionamento adequado do site, entender padrões de uso e aprimorar nossos serviços. É possível configurar o navegador para bloquear ou alertar sobre o uso de cookies, embora essa ação possa afetar algumas funcionalidades disponíveis no site.
6. Armazenamento e retenção de dados
Os dados pessoais são armazenados em ambiente controlado e mantidos apenas pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, observadas as obrigações legais de retenção aplicáveis. Após esse período, as informações são eliminadas ou anonimizadas de forma segura.
7. Segurança da informação
Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida. Apesar dos esforços empregados, nenhum sistema de transmissão ou armazenamento de dados é absolutamente seguro, e não podemos garantir segurança absoluta.
8. Direitos dos titulares
Você pode solicitar, a qualquer momento, a confirmação da existência de tratamento, o acesso, a correção, a anonimização, o bloqueio, a eliminação de dados desnecessários ou a portabilidade de suas informações, bem como revogar o consentimento previamente concedido, mediante contato com a Neoenergia pelos canais disponibilizados no site.
9. Transferência internacional de dados
Caso dados pessoais sejam transferidos ou processados em servidores localizados fora do território nacional, a Neoenergia buscará assegurar que tais transferências ocorram em conformidade com os requisitos legais aplicáveis de proteção de dados.
10. Links para sites de terceiros
Este site pode conter links para sites de terceiros. A Neoenergia não se responsabiliza pelas práticas de privacidade ou pelo conteúdo de sites externos, recomendando a leitura das respectivas políticas de privacidade antes do fornecimento de qualquer dado pessoal.
11. Alterações a esta política
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou em requisitos legais. Recomendamos a revisão periódica desta página. O uso continuado do site após eventuais alterações constitui aceitação dos termos revisados.
12. Contato
Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de seus dados pessoais, entre em contato com a Neoenergia por meio dos canais indicados na página de contato deste site.